非理性升级,亦称为承诺升级或沉没成本谬误,是指个体或组织在已投入大量资源却面临负面结果的情境中,非理性地决定继续甚至增加投入的行为倾向。这种现象源于决策者难以割舍已付出的沉没成本——即那些不可收回的时间、金钱或精力——即便现有信息明确显示继续投入只会导致更大损失。非理性升级不仅违背经典决策理论中的理性预期原则,更凸显了人类在不确定环境下表现出的认知固执与情感依附。
从认知机制角度分析,该偏差常由自我辩护动机、损失厌恶心理与框架效应共同驱动。决策者为避免承认初始决策错误带来的认知失调,往往通过过度乐观的重新评估来合理化后续投入。值得注意的是,这种行为模式在组织管理中尤为显著,当项目涉及公共责任或团队声誉时,群体思维可能进一步强化升级倾向。理解这一现象有助于我们建立更有效的决策中断机制,例如引入第三方评估或设定预定义的退出临界点。
延伸阅读方面,斯托与罗斯于1987年在《行政科学季刊》发表的《承诺升级:理论与证据的再思考》系统梳理了该现象的心理学基础,而哈佛商学院案例集《管理决策陷阱》则提供了多个企业层面的实证分析。对这些文献的深入研习,将帮助读者在复杂管理场景中识别并规避此类决策陷阱。