通用性启发式（Generality Heuristic）是认知心理学中一个描述决策者倾向于将特定情境下获得的经验或知识过度推广到其他看似相似但本质上不同的情境中的心理捷径。这种认知策略虽然能够帮助个体在面对复杂信息时快速做出判断，但也常常导致系统性偏差，使人们忽视了不同情境间的关键差异，从而做出不恰当的决策或形成刻板印象。
在行为决策理论中，通用性启发式被视为一种效率与准确性之间的权衡机制。它源于人类大脑对认知资源的节约需求，允许我们依赖有限的经验来应对多变的环境。然而，当这种启发式被过度使用时，就可能引发诸如代表性偏差或可得性偏差等错误，例如将某个群体的少数特质错误地推广到整个群体，或在商业决策中误判市场趋势的普适性。
理解通用性启发式对于提升决策质量至关重要，尤其是在管理和心理学实践中，它提醒我们审慎评估经验的适用范围，避免盲目 extrapolation。延伸阅读可参考 Kahneman 与 Tversky 的经典论文《Judgment under Uncertainty: Heuristics and Biases》，其中系统探讨了启发式在不确定决策中的作用与局限。