系统性错误是指在决策与判断过程中,由于认知机制、信息处理方式或环境结构的固有缺陷,导致个体或群体反复偏离理性标准的错误模式。这类错误并非偶然产生,而是根植于人类思维的基本架构,往往表现为可预测的、方向一致的偏差。与随机误差不同,系统性错误具有稳定的心理根源,可能源于启发式思维的过度依赖、情感因素的介入、社会影响的渗透,或是信息框架的隐性操纵。
在行为科学视野下,系统性错误常通过特定情境被激发,例如锚定效应使人过度依赖初始信息,确认偏误让人选择性接纳支持性证据。这些错误不仅存在于个体层面,更会通过组织制度和文化规范被强化,形成集体决策的陷阱。理解系统性错误的本质,有助于我们设计更稳健的决策流程,通过认知矫正工具与制度性保障来弱化其影响。