资源枯竭(Resource Depletion)在心理学与管理学领域,特指个体在执行需要自我控制或意志力的任务后,其心理资源暂时性耗竭的状态。这一概念源自自我控制的力量模型,该模型将个体的自我调控能力视为一种有限的生理或心理能量储备。当个体持续进行决策抑制冲动、调节情绪或克服认知惯性时,这种资源会逐渐消耗,导致后续自我控制任务的表现下降,决策质量受损,甚至引发本能冲动行为的增加。
资源枯竭现象在现实场景中具有显著影响。例如,长时间进行复杂决策的管理者可能因认知资源消耗而在后续审批中更依赖启发式判断;经历高强度情绪劳动的客服人员可能在工作尾声时难以保持专业态度。值得注意的是,这种枯竭状态具有暂时性,通过休息、积极情绪体验或简单任务转换等干预手段通常能够促进资源恢复。理解资源枯竭机制对于优化工作安排、提升决策质量以及设计可持续的行为干预方案具有重要启示。