什么是角色模糊？

角色模糊是指个体在工作中对于自身角色的职责、任务、期望以及行为标准缺乏清晰认知和理解的心理状态。这种现象通常源于组织环境中的信息不明确、职责界定不清或缺乏有效的沟通反馈机制，使得个体难以准确把握自身应承担的责任范围、工作目标以及绩效评估标准。角色模糊不仅会引发工作压力、焦虑和职业倦怠，还可能降低员工的工作满意度和组织承诺，进而对个人绩效与团队协作产生负面影响。在管理学与组织行为学中，理解并缓解角色模糊被视为提升组织效能与员工福祉的重要途径。