什么是角色冲突？

角色冲突是指个体在承担特定社会角色时，由于角色期望的不一致或相互矛盾而产生的心理紧张状态。这种冲突可能源于同一角色内部不同期望的冲突，例如管理者既要维持团队和谐又要严格执行纪律；也可能源自个体同时承担多个角色时的期望冲突，如职业女性在职场精英与家庭照料者角色间的张力。角色冲突不仅会引发个体的焦虑、倦怠等负面情绪，还可能影响决策质量与行为效率，是组织行为学与社会心理学中解释个体适应性问题的重要概念。