组织记忆是指一个组织在长期运作过程中积累和存储的集体知识、经验、惯例与决策模式，它构成了组织认知与行为的基础框架。与个体记忆类似，组织记忆不仅包含显性的文档、数据库和流程手册，更蕴含于隐性的组织文化、共享心智模型和员工间的默契协作之中。它通过组织结构、制度传承和社会化过程得以延续，使组织能够在面对相似情境时快速调用历史经验，提高决策效率与适应性。
然而，组织记忆亦可能成为双刃剑。当外部环境发生剧烈变化时，过度依赖历史经验容易导致“能力陷阱”，使组织困于路径依赖而难以创新。研究表明，组织记忆的固化可能强化认知偏差，例如将偶然成功归因于自身能力，或忽视新兴的市场信号。因此，现代管理学强调需要通过知识管理系统的动态更新、跨部门轮岗和开放性学习机制，使组织记忆既成为稳定运行的基石，又具备持续进化的活力。