组织承诺是指个体对特定组织的认同感、投入程度和忠诚度，反映了个体与组织之间稳固的心理联结状态。这一概念由社会学家霍华德·贝克于20世纪60年代首次提出，后经组织行为学者迈耶与艾伦发展为包含情感承诺、持续承诺和规范承诺的三维结构模型。情感承诺源于对组织价值观的认同与情感依附，持续承诺基于离职成本的计算与资源投入，规范承诺则来自社会责任与道德约束。组织承诺不仅影响员工的留任意向和工作投入度，更通过组织公民行为的中介作用，显著提升团队效能与组织竞争力。
值得注意的是，组织承诺与工作满意度虽存在关联，但本质迥异：前者关注个体与组织整体的长期关系，后者聚焦具体工作情境的即时感受。现代管理学研究表明，高组织承诺能有效降低员工流失率，增强组织应变能力，并在变革过程中发挥稳定器作用。对于管理者而言，通过塑造共同愿景、完善激励机制和构建支持性组织文化，可以有效培育和维系员工的组织承诺。