什么是心理契约？

心理契约是组织行为学与人力资源管理领域中的一个核心概念，它指的是雇员与组织之间基于相互期望和承诺而形成的一种非书面、隐性的心理协议。这种契约并非正式的法律合同，而是建立在双方对彼此责任和义务的主观理解之上，它涵盖了诸如工作安全感、晋升机会、公平待遇和情感支持等无形要素。心理契约的形成源于日常互动、组织文化和隐含的承诺，一旦被违反，便可能导致雇员的信任危机、工作满意度下降甚至离职倾向。理解心理契约有助于我们洞察职场关系的动态平衡，并为管理实践提供指导。