双循环学习(Double-Loop Learning)是由组织学习理论先驱克里斯·阿吉里斯(Chris Argyris)与管理学者唐纳德·舍恩(Donald Schön)共同提出的概念,它描述了一种超越表面问题解决的根本性学习方式。与仅仅修正行动策略的单循环学习不同,双循环学习要求个体或组织在面临问题时,不仅检视“如何做得更好”,更深入质疑指导行动的根本规范、价值观与目标假设。这一过程如同在两条循环路径中运作:外循环调整具体行为,内循环则反思行为背后的认知框架,从而可能引发范式层面的转变。
例如,当企业发现产品质量下降时,单循环学习会直接优化生产流程,而双循环学习则会追问“为何以低成本为首要目标”,进而重新定义质量与成本的关系。这种学习机制在管理学与认知科学中至关重要,它帮助突破“能力陷阱”与“认知固化”,促使系统从适应性学习迈向生成性学习。值得注意的是,双循环学习常伴随认知失调与组织阻力,因其挑战了深植的思维定式,但正是这种对假设的批判性重构,推动了个人与组织的创造性进化。
若希望深入探索,阿吉里斯与舍恩的著作《组织学习:行动视角的理论》(Organizational Learning: A Theory of Action Perspective)系统阐述了该理论,而当代行为科学家丹尼尔·卡尼曼对决策偏差的研究,亦为理解双循环学习的认知障碍提供了补充视角。