决策支持系统（Decision Support System, DSS）是一种以信息技术为基础，专门设计用于辅助管理者进行半结构化或非结构化决策的交互式计算机系统。它通过整合数据、模型与分析方法，为决策者提供信息处理、方案模拟与结果预测等功能，旨在弥补人类认知局限并提升决策质量。与传统的管理信息系统不同，决策支持系统更强调对决策过程的动态支持，能够结合历史数据与实时信息，通过可视化界面帮助用户探索不同决策路径的潜在后果。其核心价值在于将人类的直觉判断与系统的量化分析相结合，既不会替代人类决策者的主体地位，又能有效规避因认知偏差导致的决策失误。
典型的决策支持系统通常包含数据库子系统、模型库子系统与人机交互子系统三大模块。数据库子系统负责整合内外部数据源，模型库子系统提供统计分析、优化算法等决策模型，而人机交互子系统则通过图表、仪表盘等直观方式呈现分析结果。例如在企业供应链管理中，决策者可通过该系统模拟不同库存策略对成本的影响，从而在充满不确定性的环境中制定更稳健的决策。随着人工智能技术的发展，现代决策支持系统正逐渐融入机器学习与自然语言处理能力，使其具备更强大的模式识别与预测能力。