个人化（Personalization）是指个体在认知加工过程中，倾向于将外部事件或情境与自身经历、特质或责任过度关联的心理现象。这种认知偏差常在信息模糊或因果关系不明的情境中被触发，表现为个体将中性或随机事件解读为针对自身的特定反馈，甚至将集体事件的责任不恰当地归因于自身。例如，当团队项目受挫时，成员可能忽视系统性因素而认定“问题必然出在我的环节”；或当收到模糊评价时，个体可能直接将其与自身缺陷相关联。
从认知机制看，个人化源于人类模式识别系统的过度活跃——我们的大脑习惯于在碎片化信息中构建连贯叙事，而自我参照思维作为默认加工模式会强化这种关联。神经科学研究表明，当个体进行自我参照思考时，默认模式网络（Default Mode Network）会呈现显著激活，这或许解释了为何人们容易将外界刺激与自我概念绑定。值得注意的是，个人化与自我中心偏见（Egocentric Bias）存在微妙差异：前者强调对事件意义的扭曲解读，后者更侧重于记忆与判断中自我视角的优先性。
在临床心理学领域，个人化被识别为认知扭曲（Cognitive Distortion）的重要表现形式，与抑郁、焦虑等情绪障碍高度相关。贝克（Aaron T. Beck）在认知疗法理论中指出，抑郁患者常陷入“所有不幸皆因我而起”的思维漩涡，这种过度个人化会持续消耗心理资源。而在组织行为中，管理者若习惯将市场波动归咎于个人决策失误，则可能引发决策回避或过度补偿行为，影响组织效能。
矫正个人化偏差需要培养元认知能力，通过认知重构技术区分“关联”与“因果”，建立更客观的归因框架。推荐延伸阅读贝克与戴维·D·伯恩斯关于认知行为疗法的经典著作，其中对个人化机制有系统阐述。理解这一概念不仅有助于提升心理弹性，对组织中的风险管理与决策优化同样具有启示意义。